Bienvenido a CanchaYa, la aplicación para reserva de canchas de pádel en Medellín, Colombia. Esta Política de Privacidad detalla cómo Tropicarbon Inc. («nosotros» o «nuestro») recopila, usa y protege su información al utilizar nuestra aplicación. Estamos comprometidos con su privacidad, asegurando que sus datos personales sean tratados de forma segura, bajo la Ley 1581 de 2012 de Colombia y estándares globales.
1. Datos que tomamos
- Datos de Identidad: Su número móvil para verificar su cuenta mediante claves OTP.
- Perfil de Usuario: Su nombre completo ingresado al registrarse.
- Información de Reservas: Detalles de sus turnos de pádel, incluyendo días, horas y sedes en Medellín.
- Datos de Pago: No guardamos tarjetas de crédito en nuestros servidores; los pagos son procesados de manera segura por nuestro aliado estratégico para transacciones, Bold.co.
2. Uso de información
- Facilitar el acceso seguro y la autenticación de su cuenta de usuario.
- Gestionar y confirmar sus reservas de canchas de pádel.
- Enviar notificaciones sobre sus transacciones mediante WhatsApp y Twilio.
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir cualquier fraude.
- Optimizar continuamente la experiencia de uso dentro de CanchaYa.
3. Servicios externos
- Bold.co: Nuestra pasarela de pagos principal para transacciones bancarias seguras.
- Twilio: Servicio usado para gestionar envíos de mensajes OTP y alertas por WhatsApp.
- WhatsApp: Canal de comunicación directa para confirmaciones de reservas y novedades del servicio.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines de mercadeo.
4. Sus derechos
- Conocer, actualizar y rectificar todos sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos ha otorgado.
- Ser informado sobre el uso específico que le hemos dado a su información.
- Revocar su consentimiento o pedir la supresión de sus datos si el tratamiento no cumple los principios legales.
- Acceder a sus datos procesados.
5. Contáctenos
Si tiene dudas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de datos, por favor contacte a Tropicarbon Inc. a través de:
Email: hola@cancha-ya.app
Sede Central: Medellín, Colombia